プライバシーポリシー
HAND in hand（以下「当事業」といいます。）は、「いのちの記憶｜知覧」の運営および映像制作サービスの提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。
1. 取得する情報
当事業では、お問い合わせ、お申し込み、撮影およびサービス提供に際し、以下の情報を取得する場合があります。
・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・生年月日等、お客様から提供された情報
・お問い合わせ内容、申込内容
・撮影した映像、写真、音声
・インタビューや撮影時にお話しいただいた内容
・その他、サービス提供に必要な情報
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
・お問い合わせへの回答
・撮影に関する連絡、打ち合わせ
・映像制作、編集、納品
・宿泊、食事、撮影等に必要な手配
・料金の請求、支払い確認
・サービス改善のための確認、分析
・お客様の同意を得た場合の作品紹介、広報、SNS等への掲載
・法令等に基づく対応
3. 映像・写真・音声の取り扱い
撮影した映像、写真、音声およびインタビュー内容は、原則として映像制作および納品のために使用します。
ホームページ、SNS、広告、展示、上映等に使用する場合は、事前にご本人の同意を得たうえで使用します。
お客様の同意なく、撮影した映像や内容を第三者へ公開することはありません。
4. 個人情報の第三者提供
当事業は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
・ご本人の同意がある場合
・法令に基づき開示が必要な場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
なお、宿泊、食事、撮影等の手配に必要な範囲で、関係事業者へ必要な情報を提供する場合があります。
5. 外部サービスの利用
当事業では、映像の保存・納品、ホームページ運営等のため、YouTube、Google、その他の外部サービスを利用する場合があります。
YouTubeの限定公開を利用して映像を納品する場合がありますが、限定公開の特性上、URLまたはQRコードを知っている方が映像を閲覧できる可能性があります。
QRコードやURLの管理については、お客様ご自身でも適切に管理いただくようお願いいたします。
6. 個人情報の管理
当事業は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理に努めます。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、必要に応じて変更することがあります。
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
HAND in hand
代表者：築地 祥文
お問い合わせ：当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
第1版 2026年09月23日 制定